Soluzione

Un Assistente AI per la Documentazione della tua Azienda

Permetti al team di trovare informazioni all'interno di procedure, manuali e documentazione autorizzata utilizzando il linguaggio naturale.

Parlaci del tuo progetto Scopri cosa puoi automatizzare
  1. Domanda del team
  2. Ricerca nei documenti autorizzati
  3. Risposta con fonti
  4. Verifica quando serve

Come funziona

Otto elementi che decidono se l'assistente è utile davvero.

Indicizzazione

I documenti autorizzati vengono letti, suddivisi in sezioni e indicizzati, così l'assistente sa dove cercare. Si parte dai formati già in uso: PDF, Word, pagine intranet, cartelle condivise.

Ricerca semantica

L'assistente capisce il significato della domanda, non solo le parole esatte: chi chiede come si apre un reso trova la procedura anche se il documento parla di gestione dei resi.

Retrieval

Prima di rispondere, il sistema recupera i passaggi più pertinenti dai documenti indicizzati e li usa come base della risposta. La risposta nasce dai vostri documenti, non dalla conoscenza generica del modello.

Permessi

Ogni utente riceve risposte basate solo sui documenti a cui è autorizzato ad accedere. Una domanda sulle condizioni commerciali non restituisce contenuti riservati a chi non può leggerli.

Fonti

Ogni risposta indica da quali documenti è stata ricavata, così chi legge può aprirli e verificare. È il modo più semplice per capire quando fidarsi e quando approfondire.

Citazioni interne

Quando il formato lo consente, la risposta rimanda alla sezione o alla pagina esatta del documento. Dove non è tecnicamente disponibile, resta comunque il riferimento al documento di origine.

Aggiornamento documentale

Quando una procedura cambia, la nuova versione viene indicizzata e quella precedente esce dai risultati. Definiamo insieme come e con quale frequenza aggiornare l'indice.

Controllo degli accessi

Chi può interrogare l'assistente, su quali documenti e da quali strumenti viene definito con l'azienda. Ogni richiesta viene registrata, così è possibile ricostruire cosa è stato chiesto e cosa è stato risposto.

Per quali documenti

Funziona meglio con documentazione strutturata e mantenuta nel tempo: è il materiale che il team consulta più spesso e in cui perde più tempo a cercare.

  • Manuali
  • Procedure
  • Documentazione tecnica
  • Documentazione commerciale
  • FAQ interne

Limiti da conoscere

L'assistente può sbagliare o dare una risposta incompleta, soprattutto se la documentazione è ambigua o non aggiornata. Per questo ogni risposta mostra le fonti da cui è stata ricavata e il sistema vede solo i documenti autorizzati. Non è infallibile: aiuta a trovare l'informazione più in fretta, ma le decisioni critiche restano alle persone che la verificano.

Approfondisci

Il tuo team perde tempo a cercare informazioni?

Analizziamo la documentazione, i permessi e gli strumenti che usate e definiamo un assistente concreto.

Parlaci del tuo progetto Vedi le demo